الإنترنت البنكي

• www.ziraatkatilim.com.tr, www.ziraatkatilim.com يمكنكم الدخول الى فرع البنك على الانترنت من ويتوجب عليكم عدم الدخول لفرع البنك على الانترنت من الحواسيب مشتركة الاستخدام , المتواجدة فى الامكان المفتوحة مثل مقاهى الانترنت.
• يجب عليكم تحديث متصفح الويب و استخدام نظم التشغيل المرخصة , حيث تستغل البرامج الخبيثة ضغف الحماية فى anti spyware- anti malware نظام التشغيل و متصفح الويب عديم التحديث .كما يتوجب عليكم استخدام
• , fireware برامج طرد الفيروسات و برنامج وذلك للحماية من هجمات الفيروسات والقضاء عليهم اثناء استخدامكم الانترنت . أثناء قيام برامج الطرد بحماية حواسيبكم من برامج التجسس التى تعمل لجمع بياناتكم , فإن برامج الحماية تعيق اتصال أى برنامج على حاسوبكم بالانترنت .
• يجب عليكم تحديث قاعدة بيانات برامج طرد الفيروسات , كما يجب عليكم فحص الحاسوب بشكل دورى للتخلص من اى فيروسات.
• يتوجب عليكم الحفاظ على سرية بياناتكم الشخصية , والانتباه من أى شخص يطلب منكم البريد الالكترونى أو الهاتف أو البيانات الشخصية مثل تاريخ الميلاد , رقم بطاقة الهوية الشخصية أو لقب الام . عند اتمام العمليات , يجب عليكم الظعط على زر (خروج أمن) لتسجيل الخروج من فرع البنك على الانترنت .
• يجب عليكم عدم الدخول الى فرع البنك على الانترنت بالضغط على اى رابط تم ارساله اليكم بواسطة برامج المراسلة أو البريد الكترونى حتى وان كان من قبل اشخاص تعرفوهم جيدا .
• يتوجب عليكم عدم الاحتفاظ برقم العميل وكلمة المرور فى نفس المكان , وأيضا ً لا يجب تدوينها او ارسالها عن طريق البريد الالكترونى بأى شكل من الاشكال .
• لا يجب عليكم اخبار اى شخص بكلمة المرور الخاصة بكم, بما فيهم موظفين البنك و موظفين خدمة العملاء .
• لا يجب عليكم تسجيل كلمة المرور بشئ يمكن توقعه بسهولة مثل تاريخ ميلاد , الفريق الذى تنتمونه اليه ,.....
• لا يجب عليكم فتح الملفات المرسلة لكم من قبل اشخاص لا تعرفونهم .
• لا يجب عليكم ادخال بيانات الحماية الخاصة بكم بالضغط على أى رابط ملحق بالبريد الالكترونى .
• لا يطلب البنك الزراعى التشاركى عمل أى اجراء متعلق بكلمة المرور أو البيانات الشخصية عبر البريد الالكترونى بأى حال من الاحوال , لهذا يتوجب عليكم الحيطة وعدم الرد على أى رسائل تأتيكم على هذا النحو . يجب تغير كلمة المرور من أن الى أخر .
• يجب عليكم الحفاظ بسرية تفاصيل الوصول الى الخدمات المالية المتعلقة بكم على الانترنت .

بعد ادخال رقم العميل وكلمة المرور فى الصفحة الرئيسة , ستظهر لكم نافذة تحتوى على الاسم واللقب وصورة الحماية الخاصة بكم فى الصفحة الثانية , وفى تلك الحالة سيمكنكم الدخول بشكل أمن الى النظام . ويمكنكم تسجيل www.ziraatkatilim.com.tr, www.ziraatkatilim. الدخول الى فرع البنك على الانترنت من

وفى الصفحة الرئيسة يمكنكم الحصول على بيانات متعلقة بالتاريخ والساعة التى تم فيها تسجيل الدخول فى أخر مرة . وفى الصفحات الأخرى من المؤكد وجود علامة القفل اعلى ناحية اليمين .

هى عبارة عن بروتوكول حماية تم اعداده وتطويره , بهدف تحقيق الحماية والخصوصية اثناء نقل البيانات على شبكة الانترنت . كما انة يحقق امكانية حل رموز البيانات المرسلة فى العنوان الصحيح فقط , حيث يتم كتابة البيانات بالرموز السرية قبل أرسالها بشكل تلقائى , ولا يمكن حل شفرة هذه الرموز الا بواسطة المُستلم الصحيح , وبذلك يتم حماية كافة العمليات والبيانات بواسطة التأكيد من كلا الطرفين .

SSL هو بروتوكول أمان مطور من قبل Netscape بغرض توفير السرية والأمان خلال نقل البيانات عبر الشبكات.
SSL يوفر فك تشفير البيانات بشك قطعي وفي العنوان الصحيح فقط.
قبل إرسال البيانات، يتم تشفيرها بشكل آلي، ويمكن فك تشفيرها من قبل المستلم الصحيح فقط.
يتم عمل تأكيد لدى كلا الطرفين ويتم حماية المعاملات والبيانات وسريتها.

هى عبارة عن تدبير وقائى يتم إتخاذه اثناء قيام العملاء باجراء أى عمليات فى فرع البنك على الانترنت.

بعد إستلام الرسالة النصية يتم عمل كلمة مرور جديدة تستخدم لمرة واحدة فى العمليات التى تُنفذ فى الحدود الموضحة , وترسل كلمة المرور هذه فى رسالة نصية الى هاتفكم الجوال المسجل لدينا . كلمة المرور المرسلة لكم لا تستخدم الا مرة واحدة فقط وفى خلال ثلاث دقائق , وبعد ذلك لا يمكن استخدمها مطلقا َ .وفى حالة عدم تمكنكم من اتمام العملية فى هذه المدة , سيتوجب عليكم البدء فى عملية مرة اخرى واستخدام رسالة نصية جديدة . وفى حالة كتابة كلمة المرور بشكل خاطئ ثلاث مرات , سيتم حجب كلمة المرور واخراجكم من النظام .ولفتح كلمة المرور مرة اخرى سيتوجب عليكم الاتصال خدمة العملاء 8502205000 . و اذا كان الهاتف مغلق أو خارج نطاق الخدمة , لن يتم تسعير الرسالة المرسلة .

الاخطار بالرسالة النصية هو تدبير يتم اتخاذة لحماية حساباتكم الشخصية , حيث يتم ارسال رسالة نصية لاخطاركم بالعمليات التى تتم فى حساباتكم من خلال فرع البنك على الانترنت , ويتم ارسالها الى هاتف التواصل الخاص بكم والمسجل لدينا .وعلى هذا النحو , تكونوا على علم ودراية بكافة العمليات التى تتم فى حسابكم من خلال فرع البنك على الانترنت . ويمكنكم تغير حدود العمليات التى تودون القيام بها بالاتصال على خدمة العملاء 0852205000

يمكنكم تحديد وتقيد العمليات , كما يمكنكم تحديد وقت الوصول الى الخدمات البنكية , وذلك من اعدادات الحماية الخاصة بكم . وعند رغبتكم فى ازالة حاجز الوصول الى الخدمات , ما عليكم الا الاتصال خدمة العملاء 08502205000

يمكنكم تحديث وتعريف بيانات هاتفكم الجوال من فرع البنك فقط .

عند تغير رقم هاتفكم الجوال أو بطاقة الشريحة , يتوجب عليكم الذهاب الى فرع البنك التابعين لة فى اقرب وقت , لتحديث بيانات هاتفكم .

يتوجب عليكم الاتصال بخدمة العملاء 08502205000 دون اضاعة الوقت .

يُستخدم Katılım Anahtar بهدف التحقق الأمني على القنوات الرقمية لبنكنا. 
إن Katılım Anahtar عبارة عن معلومات خاصة بكم قابلة للتعديل من قبلكم. 
ابتداءً من 01.01.2021، وضمن إطار اللوائح القانونية، لن يتم بعد هذا التاريخ استخدام معلومات شخصية، مثل كنية الأم قبل الزواج، في عملية التحقق الأمني. 

ابتداءً من 01.01.2021، إذا نسيتم كلمة السر الخاصة بكم لفرع الإنترنت/مساهمة جوال، يمكنكم استخدام Katılım Anahtar لتحديد كلمة السر الخاصة بكم في مرحلة لقد نسيت كلمة السر الخاصة بي. 
يمكنكم استخدام Katılım Anahtar بصفتكم عملاء بنكنا  في تحديد كلمة السر الخاصة بكم لفرع الإنترنت/مساهمة جوال لأول مرة من تطبيق احصل على كلمة السر.

سيُطلب من عملائنا الذين ليس لديهم Katılım Anahtar إنشاءه أثناء تسجيل الدخول الأول في تطبيق فرع الإنترنت/مساهمة جوال. 
يجب تحديد Katılım Anahtar بالنسبة لعملائنا من الأفراد والشركات. 
لأجل أمنكم، لا تشاركوا Katılım Anahtar مع أي أحد، بما في ذلك موظفي البنك

يمكنكم إعادة تحديده من القائمة بعد تسجيل الدخول في تطبيقنا فرع الإنترنت/مساهمة جوال.