29 Mayıs 2015 tarihinde “Paylaştıkça Daha Fazlası” ilkesiyle katılım bankacılığı faaliyetlerine başlayan Ziraat Katılım Türkiye’nin ilk kamu sermayeli katılım bankasıdır.

Her segmentten değişen müşteri ihtiyaçlarına yönelik değer üreten çözümler sunan Ziraat Katılım, zengin bir ürün ve hizmet gamına sahiptir.  

Ziraat Katılım kârlı, sağlıklı ve sürdürülebilir büyüme odağında temellenen iş modeli ile büyümeye, üretmeye ve paylaşmaya devam etmektedir.

Yaygın ve çeşitlendirilmiş hizmet ağı
Ziraat Katılım, katılım bankacılığı prensiplerine uygun katma değeri yüksek ürün, hizmet ve çözümlerini güçlü dağıtım kanalları ve yetkin insan kaynağı ile müşterilerine sunmaktadır.

2023 yıl sonu itibarıyla 2.430 çalışanı bulunan Banka yıl içerisinde 35 yeni şubenin açılışıyla coğrafi yaygınlığını daha da geliştirmiş, toplam şube sayısını 191’e yükseltmiştir. Banka’nın Somali ve Sudan’da birer adet olmak üzere iki yurt dışı şubesi bulunmaktadır.

Ziraat Katılım; ürün ve hizmetlerini geleneksel dağıtım kanalları olan şubelerinin dışında, 121 ATM, İnternet Bankacılığı, yenilenen Mobil Bankacılık, Çağrı Merkezleri ve yaklaşık 12.031 POS terminali içeren gelişmiş alternatif dağıtım kanallarından da müşterilerine ulaştırmaktadır.

Ziraat Katılım; dijital bankacılık çalışmaları kapsamında, Katılım Mobil uygulaması ile müşterilerinin finansal ihtiyaçlarını, en uygun noktalarda ve yüksek müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla karşılamaktadır.

Ziraat Katılım; köklü ve sağlam yapısı, çağdaş ve yenilikçi yönetim anlayışı, deneyimli ve dinamik personeliyle 160 yıldır Türk bankacılık sektörünün lokomotifi konumundaki Ziraat Bankası ile, güçlü ve sinerjik bir çalışma grup yapılanmasında faaliyet göstermektedir.

Müşteri memnuniyeti, dijitalleşme ve verimlilik temel öncelikleridir.

Ziraat Katılım’ın sürekli gelişen iş modelinin arkasında müşteri memnuniyeti, dijitalleşme ve verimlilik odaklı yaklaşım yer almaktadır. Etkin, lider ve saygın bir katılım bankası olmayı hedefleyen Banka, aktif kalitesinden ödün vermeden, katma değer yaratarak, disiplinli ve sürdürülebilir büyüme stratejisi doğrultusunda, güçlü adımlarla ilerlemektedir.

Müşterilerini her koşulda dinleyen ve onlara özgü çözümler sunmayı temel felsefe edinen Ziraat Katılım, yalnızca müşterileri ve hissedarları için değil, topluma ve tüm paydaşlarına değer katacak çalışmalarda bulunmaktadır.