İçerik Endeksi - Temel Hizmeti (Content Index -Essentials) bağlamında GRI Services, GRI içerik endeksinin GRI Standartlarına uygun raporlama gereklilikleriyle tutarlı olduğunu ve endeksteki bilgilerin raporda net ve erişilebilir bir şekilde paydaşlara sunulduğunu gözden geçirmiştir. Bu hizmet raporun Türkçe versiyonu için verilmiştir.
KULLANIM BEYANI |
Ziraat Katılım Bankası A.Ş., 1 Ocak-31 Aralık 2023 dönemi için GRI Standartlarına uygun olarak (in accordance with) raporlama yapmıştır. |
KULLANILAN GRI 1 |
GRI 1: Temel Esaslar 2021 |
SEKTÖR STANDARDI |
Bulunmamaktadır. |
GRI STANDARDI |
AÇIKLAMALAR |
BİLDİRİM YERİ/DOĞRUDAN CEVAP |
VERİLMEYEN BİLGİNİN AÇIKLAMASI |
GENEL AÇIKLAMALAR |
|||
GRI 2: GENEL AÇIKLAMALAR 2021 |
2-1 Organizasyonel detaylar |
Rapor Hakkında, Sayfa: Kapak içi Kurumsal Profil, Sayfa: 10-11 Ortaklık Yapısı, Sayfa: 13
https://www.ziraatkatilim.com.tr/bizi-taniyin/kurumsal-bilgiler/organizasyon-yapimiz |
|
2-2 Şirketin sürdürülebilirlik raporlamasına dahil edilen kurumlar |
Rapor Hakkında, Sayfa: Kapak içi |
|
|
2-3 Raporlama dönemi, sıklığı ve irtibat kişisi |
Rapor Hakkında, Sayfa: Kapak içi 1 Ocak-31 Aralık 2023 Raporlama yıllık olarak yapılmaktadır. İrtibat Kişisi: |
|
|
2-4 Beyanların yeniden ifadesi |
Bu rapor, Ziraat Katılım’ın yayınladığı ilk sürdürülebilirlik raporudur. |
|
|
2-5 Dış denetim |
Rapor için dış denetim alınmamıştır. |
|
|
2-6 Şirketin faaliyetleri, markaları, ürün ve hizmetleri |
Kurumsal Profil, Sayfa: 10-11 Finansal Varlığımız, Sayfa: 40-47 |
|
|
2-7 Çalışanlar |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 |
|
|
2-8 Şirket çalışanı olmayan işçiler |
Ziraat Katılım’da insan kaynakları tam zamanlı çalışanlardan oluşmaktadır. |
|
|
2-9 Kurumsal yönetim yapılanması ve kompozisyonu |
İşimizi Nasıl Yönetiyoruz?, Sayfa: 26-28
https://www.ziraatkatilim.com.tr/bizi-taniyin/kurumsal-bilgiler/bankamiz-yonetim-kurulu https://www.ziraatkatilim.com.tr/bizi-taniyin/kurumsal-bilgiler/ust-yonetim |
|
|
GRI 2: GENEL AÇIKLAMALAR 2021 |
2-10 En üst yönetim organının seçimi ve atanması |
Yönetim Kurulu üye seçiminde aranacak asgari niteliklere ilişkin olarak Ziraat Katılım; Bankacılık Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuatın öngördüğü düzenlemeler çerçevesinde hareket etmektedir.
|
|
2-11 En üst yönetim organının başkanı |
https://www.ziraatkatilim.com.tr/bizi-taniyin/kurumsal-bilgiler/bankamiz-yonetim-kurulu |
|
|
2-12 En üst yönetim organının kuruluşun etkilerinin yönetimindeki rolü |
Ziraat Katılım’da ÇSY Yönetimi ve Yapılanması, Sayfa: 28-32
|
|
|
2-13 Etkilerin yönetilmesi konusunda sorumluluk devri |
Ziraat Katılım’da ÇSY Yönetimi ve Yapılanması, Sayfa: 28-32
|
|
|
2-14 En üst yönetim organının sürdürülebilirlik raporlanmasındaki rolü |
Ziraat Katılım’da ÇSY Yönetimi ve Yapılanması, Sayfa: 28-32
|
|
|
2-15 Çıkar çatışmaları |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 53-54 |
|
|
2-16 Kritik konuların iletişimi |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 53-54
https://www.ziraatkatilim.com.tr/bizi-taniyin/musteri-memnuniyeti |
|
|
2-17 En üst yönetim organının kollektif bilgisi |
https://www.ziraatkatilim.com.tr/bizi-taniyin/kurumsal-bilgiler/bankamiz-yonetim-kurulu |
|
|
2-18 En üst yönetim organının performansının değerlendirilmesi |
https://www.ziraatkatilim.com.tr/bizi-taniyin/kurumsal-bilgiler/bankamiz-yonetim-kurulu |
|
|
GRI 2: GENEL AÇIKLAMALAR 2021 |
2-19 Ücretlendirme politikaları |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 50-53 |
|
2-20 Ücretlendirmenin belirlenmesine ilişkin süreç |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 50-53 |
|
|
2-21 Yıllık toplam ücretlendirme rasyosu |
Banka’nın gizlilik politikası gereği açıklanmamaktadır. |
|
|
2-22 Sürdürülebilir kalkınma stratejisi |
Sürdürülebilirlik Yaklaşımı, Sayfa: 14 |
|
|
2-23 Politika taahhütleri |
Sürdürülebilirlik ve ÇSY’ye Bakış Açımız/Politikalar çerçevesi, Sayfa: 15
|
|
|
2-24 Politika taahhütlerinin içselleştirilmesi |
Sürdürülebilirlik ve ÇSY’ye Bakış Açımız/Politikalar çerçevesi, Sayfa: 15
|
|
|
2-25 Olumsuz etkilerin iyileştirilmesi süreci |
Önceliklerin Etki Çerçevesi ve Rapora Yansıması, Sayfa: 24-25 |
|
|
2-26 Danışma ve şikayet mekanizmaları |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 53-54 Üretilmiş Varlığımız, Sayfa: 63 |
|
|
2-27 Yasalara ve mevzuata uyum |
İşimizi Nasıl Yönetiyoruz?, Sayfa: 27
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Finansal Bilgiler ve Risk Yönetimi, Sayfa: 68-69 |
|
|
2-28 Üye olunan birlik ve dernekler |
Sosyal ve İlişkisel Varlığımız, Sayfa: 69 |
|
|
2-29 Paydaş katılımına yaklaşım |
Paydaşlar-Paydaş İletişimi, Sayfa: 18-19 |
|
|
2-30 Toplu iş sözleşmeleri |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 50 |
|
|
ÖNCELİKLİ KONULAR |
|||
GRI 3: ÖNCELİKLİ KONULAR 2021 |
3-1 Öncelikli konuların belirlenme süreci |
Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 |
|
3-2 Öncelikli konuların listesi |
Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 Dijital Dönüşüm ve İnovasyon Finansal Performans ve Kârlılık Entegre Risk Yönetimi Etik ve Uyum Veri Gizliliği ve Güvenliği İklim Değişikliği ile Mücadele Sorumlu Ürün ve Hizmetler Çalışan Sağlığı ve Hakları Kurum Kültürü Prensipleri Eğitim ve Yetenek Yönetimi Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Finansal Kapsayıcılık Fırsat Eşitliği ve Çeşitlilik Kurumsal Sosyal Sorumluluk Finansal Okuryazarlık Doğal Kaynak ve Atık Yönetimi |
|
|
DİJİTAL DÖNÜŞÜM VE İNOVASYON |
|||
GRI 3: ÖNCELİKLİ KONULAR 2021 |
3-3 Öncelikli konuların yönetimi |
Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı, Sayfa: 4-5 Genel Müdür ile Sürdürülebilirlik ve ÇSY Üzerine Söyleşi, Sayfa: 6-9 Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 Ziraat Katılım’ın Dış Ortamdaki Gelişmelere Yanıtı, Sayfa: 36 Entelektüel Varlığımız, Sayfa: 56-59 Üretilmiş Varlığımız, Sayfa: 63 |
|
FİNANSAL PERFORMANS VE KÂRLILIK/ENTEGRE RİSK YÖNETİMİ |
|||
GRI 3: ÖNCELİKLİ KONULAR 2021 |
3-3 Öncelikli konuların yönetimi |
Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı, Sayfa: 4-5 Genel Müdür ile Sürdürülebilirlik ve ÇSY Üzerine Söyleşi, Sayfa: 6-9 Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 |
|
GRI 201: EKONOMİK PERFORMANS 2016 |
201-1 Üretilen ve dağıtılan doğrudan ekonomik değer |
2023 Yılı Başlıca Performans Göstergeleri, Sayfa: 16 İşimizi Nasıl Yönetiyoruz?, Sayfa: 27 Ziraat Katılım’ın Dış Ortamdaki Gelişmelere Yanıtı, Sayfa: 37 Ziraat Katılım İş Modeli, Sayfa: 38-39 Ekonomik Performans Göstergeleri, Sayfa: 74
https://www.ziraatkatilim.com.tr/sites/default/files/media-file/ZIRAAT%20KATILIM%202023%20FR.pdf Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Finansal Göstergeler-Sayfa: 18-19, Finansal Bilgiler ve Risk Yönetimi-Sayfa: 69-70 |
|
201-2 İklim değişikliğinin kuruluşun faaliyetine finansal etkileri ve iklim değişikliği kaynaklı diğer risk ve fırsatlar |
Önceliklerin Etki Çerçevesi ve Rapora Yansıması, Sayfa: 24-25 |
|
|
201-3 Kuruluşun belirlenmiş tazminat planı yükümlülüklerinin kapsamı |
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Çalışanların Haklarına İlişkin Yükümlülüklere İlişkin Açıklamalar-Sayfa: 109-111 |
|
|
201-4 Devletten alınan mali yardım |
Ziraat Katılım’ın rapor tarihi itibarıyla yararlanmış olduğu herhangi bir devlet teşviki bulunmamaktadır. |
|
|
GRI 203: DOLAYLI EKONOMİK ETKİLER 2016 |
203-1 Desteklenen altyapı yatırımları ve hizmetleri |
Önceliklerin Etki Çerçevesi ve Rapora Yansıması, Sayfa: 24-25 Ziraat Katılım İş Modeli, Sayfa: 38-39 Finansal Varlığımız, Sayfa: 40-47 |
|
203-2 Önemli dolaylı ekonomik etkiler |
Öncelikli Alanların Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ile İlişkilendirilmesi, Sayfa: 22-23 Önceliklerin Etki Çerçevesi ve Rapora Yansıması, Sayfa: 24-25 Finansal Varlığımız, Sayfa: 40-47 |
|
|
GRI 207: VERGİ 2019 |
207-1 Vergi yaklaşımı |
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Vergi Uygulamalarına İlişkin Açıklamalar-Sayfa: 111-113 |
|
207-4 Ülke bazında raporlama |
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Vergi Uygulamalarına İlişkin Açıklamalar-Sayfa: 111-113 |
|
|
ETİK VE UYUM/VERİ GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ |
|||
GRI 3: ÖNCELİKLİ KONULAR 2021 |
3-3 Öncelikli konuların yönetimi |
Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı, Sayfa: 4-5 Genel Müdür ile Sürdürülebilirlik ve ÇSY Üzerine Söyleşi, Sayfa: 6-9 Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 İşimizi Nasıl Yönetiyoruz?, Sayfa: 27 Ziraat Katılım’ın Dış Ortamdaki Gelişmelere Yanıtı, Sayfa: 37 Entelektüel Varlığımız, Sayfa: 58-59
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Finansal Bilgiler ve Risk Yönetimi, Sayfa: 68-69 |
|
GRI 205: YOLSUZLUKLA MÜCADELE 2016 |
205-1 Yolsuzlukla ilgili riskler bakımından değerlendirilen faaliyetler |
İşimizi Nasıl Yönetiyoruz?, Sayfa: 27 Ziraat Katılım’ın Dış Ortamdaki Gelişmelere Yanıtı, Sayfa: 37
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Finansal Bilgiler ve Risk Yönetimi, Sayfa: 68-69 |
|
GRI 205: YOLSUZLUKLA MÜCADELE 2016 |
205-2 Yolsuzlukla mücadele politika ve prosedürleri ile ilgili iletişim ve eğitim |
İşimizi Nasıl Yönetiyoruz?, Sayfa: 27 Ziraat Katılım’ın Dış Ortamdaki Gelişmelere Yanıtı, Sayfa: 37
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Finansal Bilgiler ve Risk Yönetimi, Sayfa: 68-69 |
|
205-3 Teyit edilmiş yolsuzluk vakaları ve alınan önlemler |
Raporlama döneminde teyit edilmiş yolsuzluk vakasına rastlanmamıştır. |
|
|
İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ İLE MÜCADELE/SORUMLU ÜRÜN VE HİZMETLER/DOĞAL KAYNAK VE ATIK YÖNETİMİ |
|||
GRI 3: ÖNCELİKLİ KONULAR 2021 |
3-3 Öncelikli konuların yönetimi |
Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı, Sayfa: 4-5 Genel Müdür ile Sürdürülebilirlik ve ÇSY Üzerine Söyleşi, Sayfa: 6-9 2023 Yılı Başlıca Performans Göstergeleri, Sayfa: 16 Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 Önceliklerin Etki Çerçevesi ve Rapora Yansıması, Sayfa: 24-25 Ziraat Katılım’ın Dış Ortamdaki Gelişmelere Yanıtı, Sayfa: 37 Doğal Varlığımız, Sayfa: 70-73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
GRI 302: ENERJİ 2016 |
302-1 Kuruluş içindeki enerji tüketimi |
Doğal Varlığımız/Emisyon Yönetimi, Sayfa: 72 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
302-2 Kuruluş dışındaki enerji tüketimi |
Doğal Varlığımız/Emisyon Yönetimi, Sayfa: 72 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
302-3 Enerji yoğunluğu |
Doğal Varlığımız/Emisyon Yönetimi, Sayfa: 72 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
302-4 Enerji tüketiminin azaltılması |
Doğal Varlığımız/Emisyon Yönetimi, Sayfa: 72 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
GRI 303: SU VE ATIKSULAR 2018 |
303-1 Paylaşılan su kaynaklarına ilişkin etkileşimler |
Doğal Varlığımız/Su Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
303-2 Su tahliyesiyle ilgili etkilerin yönetimi |
Doğal Varlığımız/Su Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
GRI 303: SU VE ATIKSULAR 2018 |
303-3 Su çekimi |
Doğal Varlığımız/Su Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
303-4 Su tahliyesi |
Doğal Varlığımız/Su Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
303-5 Su tüketimi |
Doğal Varlığımız/Su Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
GRI 305: EMİSYONLAR 2016 |
305-1 Doğrudan sera gazı (GHG) emisyonları (Kapsam 1) |
Doğal Varlığımız/Emisyon Yönetimi, Sayfa: 72 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
305-2 Dolaylı enerji sera gazı (GHG) emisyonları (Kapsam 2) |
Doğal Varlığımız/Emisyon Yönetimi, Sayfa: 72 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
305-3 Diğer dolaylı sera gazı (GHG) emisyonları (Kapsam 3) |
Doğal Varlığımız/Emisyon Yönetimi, Sayfa: 72 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
GRI 306: ATIKLAR 2020 |
306-1 Atık oluşumu ve atıkla ilgili önemli etkiler |
Doğal Varlığımız/Atık Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
306-2 Atık ilişkili önemli etkilerin yönetimi |
Doğal Varlığımız/Atık Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
306-3 Atık oluşumu |
Doğal Varlığımız/Atık Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
306-4 Bertaraftan yönlendirilen atıklar |
Doğal Varlığımız/Atık Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
306-5 Bertarafa yönlendirilen atıklar |
Doğal Varlığımız/Atık Yönetimi, Sayfa: 73 Çevre Performansı Göstergeleri, Sayfa: 79 |
|
|
ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE HAKLARI/KURUM KÜLTÜRÜ PRENSİPLERİ/EĞİTİM VE YETENEK YÖNETİMİ/FIRSAT EŞİTLİĞİ VE ÇEŞİTLİLİK |
|||
GRI 3: ÖNCELİKLİ KONULAR 2021 |
3-3 Öncelikli konuların yönetimi |
Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı, Sayfa: 4-5 Genel Müdür ile Sürdürülebilirlik ve ÇSY Üzerine Söyleşi, Sayfa: 6-9 2023 Yılı Başlıca Performans Göstergeleri, Sayfa: 17 Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 Önceliklerin Etki Çerçevesi ve Rapora Yansıması, Sayfa: 24-25 İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 74-78 |
|
GRI 401: İSTİHDAM 2016 |
401-1 İşe yeni alınan çalışanlar ve çalışan devri |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 74-78 |
|
401-2 Geçici veya yarı zamanlı çalışanlara sağlanmayan ve tam zamanlı çalışanlara sağlanan yan haklar |
Ziraat Katılım’da insan kaynakları tam zamanlı çalışanlardan oluşmaktadır. |
|
|
401-3 Doğum izni |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 74-78 |
|
|
GRI 402: İŞ GÜCÜ/YÖNETİM İLİŞKİLERİ 2016 |
402-1 Faaliyet değişiklikleriyle ilgili asgari ihbar süreleri |
Ziraat Katılım 2023 Faaliyet Raporu/Çalışanların Haklarına İlişkin Yükümlülüklere İlişkin Açıklamalar-Sayfa: 109-111 |
|
GRI 403: İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ 2018 |
403-1 İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 78 |
|
403-3 İş sağlığı hizmetleri |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 78 |
|
|
403-5 İş sağlığı ve güvenliği konusunda işçi eğitimi |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 78 |
|
|
403-9 İş sebepli yaralanma |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 78 |
|
|
403-10 İş sebepli hastalık |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 78 |
|
|
GRI 404: EĞİTİM VE ÖĞRETİM 2016 |
404-1 Çalışan başına yıllık ortalama eğitim saati |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 74-78 |
|
404-2 Çalışan becerilerini geliştirmeye yönelik programlar ve geçiş yardım programları |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 74-78 |
|
|
404-3 Düzenli performans ve kariyer gelişimi değerlendirmeleri alan çalışanların yüzdesi |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 Sosyal Performans Göstergeleri, Sayfa: 74-78 |
|
|
GRI 405: ÇEŞİTLİLİK VE FIRSAT EŞİTLİĞİ 2016 |
405-1 Yönetişim organlarının ve çalışanlarının çeşitliliği |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 48-55 |
|
405-2 Kadınların temel maaş ve ücretlerinin erkeklere oranı |
Ziraat Katılım’da taban maaş ve ücret tespitlerinde cinsiyete dayalı ayrımcılık yapılmamaktadır. |
|
|
GRI 406: AYRIMCILIK YAPMAMA 2016 |
406-1 Ayrımcılık vakaları ve alınan düzeltici önlemler |
Raporlama döneminde ayrımcılık vakasına rastlanmamıştır. |
|
GRI 407: TOPLU İŞ SÖZLEŞMESİ HAKKI 2016 |
407-1 Örgütlenme ve toplu sözleşme hakkının risk altında olabileceği belirlenen faaliyetler ve tedarikçiler |
İnsan Varlığımız, Sayfa: 50 Raporlama döneminde örgütlenme ve toplu sözleşme hakkının risk altında olduğu bir vaka gözlenmemiştir. |
|
GRI 408: ÇOCUK İŞÇİLİĞİ 2016 |
408-1 Çocuk işçiler bakımından belirgin risk taşıdığı belirlenen faaliyetler ve tedarikçiler |
Ziraat Katılım’da hiçbir surette çocuk işçi istihdam edilmemektedir. |
|
GRI 409: ZORLA/ZORUNLU ÇALIŞTIRMA 2016 |
409-1 Zorla veya zorunlu çalıştırma vakaları bakımından belirgin risk teşkil ettiği belirlenen faaliyetler ve tedarikçiler |
Raporlama döneminde zorla veya zorunlu çalıştırma vakasına rastlanmamıştır. |
|
MÜŞTERİ DENEYİMİ VE MEMNUNİYETİ/FİNANSAL KAPSAYICILIK/KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK/FİNANSAL OKURYAZARLIK |
|||
GRI 3: ÖNCELİKLİ KONULAR 2021 |
3-3 Öncelikli konuların yönetimi |
Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı, Sayfa: 4-5 Genel Müdür ile Sürdürülebilirlik ve ÇSY Üzerine Söyleşi, Sayfa: 6-9 2023 Yılı Başlıca Performans Göstergeleri, Sayfa: 17 Önceliklerimiz, Sayfa: 20-21 Önceliklerin Etki Çerçevesi ve Rapora Yansıması, Sayfa: 24-25 Finansal Varlığımız, Sayfa: 40-47 Entelektüel Varlığımız, Sayfa: 56-59 Üretilmiş Varlığımız, Sayfa: 60-65 Sosyal ve İlişkisel Varlığımız, Sayfa: 66-69 |
|
GRI 416: MÜŞTERİ SAĞLIK VE GÜVENLİĞİ 2016 |
416-2 Ürünlerin ve hizmetlerin sağlık ve güvenlik etkileriyle ilgili uyumsuzluk vakaları |
Raporlama döneminde ürünlerin ve hizmetlerin sağlık ve güvenlik etkileriyle ilgili uyumsuzluk vakası bulunmamaktadır. |
|
GRI 417: PAZARLAMA VE ETİKETLEME 2016 |
417-2 Ürün ve hizmet bilgileri ve etiketlemeyle ilgili uyumsuzluk vakaları |
Raporlama döneminde ürün ve hizmet bilgileri ve etiketlemeyle ilgili uyumsuzluk vakası bulunmamaktadır. |
|
417-3 Pazarlama iletişimiyle ilgili uyumsuzluk vakaları |
Raporlama döneminde pazarlama iletişimiyle ilgili uyumsuzluk vakası bulunmamaktadır. |
|
|
GRI 418: MÜŞTERİ GİZLİLİĞİ 2016 |
418-1 Müşteri gizliliğinin ihlali ve müşteri verilerinin kaybı ile ilgili doğrulanmış şikayetler |
Raporlama döneminde müşteri gizliliğinin ihlali ve müşteri verilerinin kaybı ile ilgili herhangi bir şikâyet olmamıştır. |
|
